خدمات پس از فروش هانیانگ

خدمات پس از فروش هانیانگ

خدمات پس از فروش این برند در ایران، به صورت رسمی توسط شرکت آلتون سگال ارائه می‌شود.

ارائه این خدمات ، در راستای رضایت مشتریان، در زمینه‌های زیر انجام می‌شود:

• مشاوره قبل از فروش

  یکی از مواردی که برای هر خریدار بسیار مهم است، اطمینان از خرید محصول مناسب و کاربردی است.
  لذا مشتریان محترم می‌توانند قبل از خرید با شرکت آلتون سگال تماس حاصل نموده و با مشاوره فنی، محصول مناسب را انتخاب نمایند.

• خدمات نصب و راه‌اندازی
  نصب صحیح محصول خریداری شده، یکی از مهمترین مواردی است که باید رعایت شود.
  از آنجا که گارانتی ، به دلیل عدم رعایت نکات نصب باطل می‌شود، لذا باید در نصب  یک محصول دقت نمود.
  مشتریان می‌توانند پس از خرید محصول مناسب، از خدمات نصب و راه‌اندازی که توسط کارشناسان آلتون سگال ارائه می‌شود، استفاده کنند.

• پشتیبانی فنی
  چنانچه مشتریان بخواهند شخصا اقدام به نصب محصول نمایند، می‌توانند قبل از نصب از پشتیبانی فنی و مشاوره تلفنی استفاده نمایند.
• تعمیرات
  شرکت آلتون سگال تنها مرجع رسمی جهت تعمیرات محصولات هانیانگ است.
  در بسیاری موارد، گارانتی محصول به دلیل اقدام به تعمیر محصول توسط تعمیرکاران غیر مجاز باطل شده است.
  لذا مشتریان محترم می‌توانند محصول معیوب را به آدرس شرکت ارسال کنند تا در اسرع وقت مراحل تعمیر یا گارانتی محصول انجام شود.
  از زمان تحویل دستگاه، کلیه مراحل از طریق پیامک به مشتری اعلام می‌گردد.
  بدین ترتیب مشتری در هر زمان از وضعیت پیشرفت فرآیند تعمیر دستگاه مطلع خواهد شد.
• گارانتی دستگاه
  پس از تحویل دستگاه، کارشناسان آلتون سگال بررسی‌های لازم بر روی دستگاه را آغاز می‌کنند.
  چنانچه خرابی به دلیل عدم رعایت شرایط گارانتی نباشد، دستگاه جایگزین تحویل مشتری خواهد شد.
  کلیه محصولات هانیانگ، دارای گارانتی 24 ماهه تعویض هستند.

به خاطر داشته باشید که تنها مرجع رسمی ارائه خدمات پس از فروش هانیانگ شرکت آلتون سگال است